🌱
Aspirasi & Saran
Sampaikan ide, rekomendasi, atau masukan untuk meningkatkan kualitas program dan layanan.
- Saran perbaikan
- Ide pengembangan
- Masukan umum
Suara Anda penting bagi kami
Sampaikan aspirasi dan pengaduan dengan aman.
SUARA KITA adalah kanal untuk menyampaikan saran, apresiasi, evaluasi, keluhan, atau laporan terkait program dan layanan secara mudah, aman, dan dapat dilacak.
✓ Rahasia
✓ Aman
✓ Dapat dilacak
Cek status laporan
Masukkan kode pelacakan yang Anda terima setelah mengirim laporan.
Simpan kode pelacakan Anda. Kode ini digunakan untuk melihat perkembangan tindak lanjut laporan.
Pilihan Layanan
Apa yang ingin Anda sampaikan?
Pilih kategori yang paling sesuai agar laporan dapat diteruskan kepada tim yang tepat.
🤝
Apresiasi & Evaluasi
Bagikan pengalaman positif atau berikan evaluasi terhadap kegiatan dan pelayanan.
- Apresiasi layanan
- Evaluasi kegiatan
- Pengalaman pengguna
🛡️
Pengaduan
Laporkan keluhan, insiden, atau dugaan pelanggaran secara aman dan bertanggung jawab.
- Keluhan layanan
- Insiden tertentu
- Dugaan pelanggaran
Keamanan dan kerahasiaan menjadi prioritas
Informasi yang Anda sampaikan akan ditangani secara terbatas dan hanya digunakan untuk proses verifikasi serta tindak lanjut laporan.
Identitas terlindungi
Data pelapor hanya dapat diakses oleh petugas berwenang.
Laporan dapat dilacak
Pantau perkembangan menggunakan kode pelacakan.
Penanganan transparan
Setiap laporan melewati proses verifikasi dan tindak lanjut.
Opsi anonim
Pelapor dapat memilih untuk tidak menampilkan identitas.
Cara Kerja
Empat langkah sederhana
Proses dibuat mudah agar setiap orang dapat menyampaikan suara dengan nyaman.
1
Pilih kategori
Tentukan jenis aspirasi, evaluasi, atau pengaduan.
2
Isi formulir
Jelaskan informasi secara jelas dan lampirkan bukti bila ada.
3
Simpan kode
Anda akan menerima kode pelacakan setelah laporan terkirim.
4
Pantau status
Cek perkembangan penanganan laporan secara berkala.